Veröffentlicht 2026-03-12
Ihre Aufgaben:
• Aufnahme und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache
• Eingrenzen und Klassifizieren von Fehlerbildern
• Durchführung qualifizierter Problemanalysen sowie deren Behebung
• Weiterentwicklung von Service-Desk-Prozessen
• Kontinuierliches Vorantreiben von Optimierungsmaßnahmen
• Fungieren als zentrale Schnittstelle und enge Zusammenarbeit mit technischen Spezialist:innen Ihre Qualifikationen:
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Technische Ausbildung oder Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung von Vorteil
• Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme sowie der Office Suiten
• Grundkenntnisse in IT-Architekturen Unser Angebot:
• Spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit beim Marktführer
• Langfristiges Angestellenverhältnis in Vollzeit (Mo–Fr, 07:00–17:00 Uhr)
• Remote Working bis zu 50% nach der Einschulung optional
• Regelmäßige Trainingsprogramme mit internen Spezialisten
• Angenehmes Betriebsklima und attraktive Sozialleistungen
• Gehalt EUR 2907,47, ab. 1.10.2026 EUR 3017,57
