Hauptaufgabe: Sie betreuen Kund_innen hinsichtlich aller relevanter finanzieller Angelegenheiten, führen die Arbeitslosmeldung durch, informieren über die AMS-Dienstleistungen und betreuen Kund_innen ohne Termin. Aufgabenbereiche: Arbeitslosmeldung über alle Vertriebschannels Bearbeitung und Anweisung der Leistung nach dem Arbeitslosenversicherungsgesetz Erstellung von Bescheiden und Abwicklung des Beschwerdeverfahrens Bearbeitung und Anweisung sonstiger Geldleistungen Betreuung von Kund_innen und Information über AMS-Dienstleistungen Erstanlaufstelle von Kund_innen ohne Termin und Kund_innensteuerung Führen des Start-Gespräches Betreuung über alle Vertriebschannels bei Leistungsanfragen (persönlich, eAMS-Konto, telefonisch…) Information über das Dienstleistungsangebot des AMS und die rechtlichen Bestimmungen Unterstützung der Kund_innen bei den Selbstbedienungsangeboten zur Arbeitssuche Aktive Stellenvermittlung von Kund_innen Persönliche Kontakte im Rahmen des behördlichen Verfahrens inklusive Aufnahme von Niederschriften  Zusammenarbeit und Arbeitsorganisation Abgestimmte Kooperation mit allen erforderlichen Bereichen der RGS, ServiceLine sowie externen Institutionen, Behörden und Kursträgern Eigeninitiatives Informations- und Wissensmanagement Dokumentation in der AMS-EDV Arbeitsplatzbezogenes Controlling Was wir von Ihnen erwarten: Lehre/Fachschule oder Allgemeinbildende/Berufsbildende Höhere Schule/Matura erwünscht Berufserfahrung in der Beratung und Betreuung von Kund_innen erwünscht Bereitschaft zur Absolvierung des Grundausbildungslehrganges in Linz erforderlich Geografische Mobilität (Springer_innenvereinbarung) erforderlich sehr gute IT-Anwender_innenkenntnisse und digitale Kompetenz erforderlich Kund_innen- und Dienstleistungsorientierung erforderlich Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit Hohe Sozialkompetenz Keine gerichtlichen Verurteilungen, die die berufliche Zuverlässigkeit als nicht gegeben erscheinen lassen Österreichische Staatsbürgerschaft oder EWR-Bürgerschaft, andernfalls gültige Berechtigung gemäß AuslBG Gender- und Diversitybewusstsein Hohe Arbeitsqualität und Anerkennung von Regeln und Strukturen Belastbarkeit und Problemlösungsorientierung Teamfähigkeit Offenheit für Neues und Flexibilität Entscheidungsfähigkeit Fremdsprachenkenntnisse  Was das AMS als Arbeitgeber bietet: Eine solide Einschulung und Grundausbildung Ein kollegiales Arbeitsklima Ein flexibles Gleitzeitmodell Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld  Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Betriebliches Gesundheitsmanagement Sowie zahlreiche weitere Benefits (siehe Karriereseite) Das Mindestgehalt beträgt bei Vollzeitbeschäftigung € 2.417,70 brutto pro Monat und erhöht sich je nach anrechenbarer Vordienstzeit. In der Ausbildungsphase reduziert sich dieses Gehalt auf 90%.